客户关系管理系统
智云通客户关系管理系统(CRM)是基于“以客户为中心”的现代经营管理理念下诞生的一款在线协同客户管理平台。智云通客户管理系统针对市场需求,将客户资料管理通过客户视图实现,在一个页面中同时显示售前、售中到售后的所有客户信息,以便企业全方位把握客户,更好地区分客户质量,有取舍,有重点地进行客户维系、客户跟单。通过实现客户和商业价值最大化,最终达到降低企业运营成本,优化客户关系,提高企业效益,提升企业价值的目的。
特点:
智云通CRM具有成本低、风险低、选择性强的特点。无需升级成本和定制成本。无需投入大量资金购买服务器及对服务器安全维护。我们针对不同的客户提供专业的解决方案,为客户提供更专业的个性化服务。客户无需高额的资金投入即可享受国际一流水平的企业管理软件。
功能简介:
客户管理
针对联系人和营销客户进行统一管理。在联系人的管理中,可以对联系人的电话、地址、重要程度等各类信息进行管理,有助于销售人员制造销售机会。同理,还可以进行销售机会的跟踪,不落下每一个订单。
营销客户的管理是客户管理的重中之重,帮助企业或销售人员建立良好的客户群体,我们特制定了成交客户、商机客户、潜在客户、目标客户、储备客户五类客户群体让销售人员进行操作。在每个群体中,都可以进行成员的添加以及编辑。在视图中可以对这个客户的详细情况进行编辑,对于这个客户目前所对应的关系人也可以进行操作,若在一定时间内这个客户没有发展到预计的效果,同样可以在操作占有人中设置成多人共享的客户,也就是所谓的公司内部公共客户(公海客户)。
部分功能模块:
工作台 | 客户管理 | 业务管理 | 产品管理 | 销售团队 | 客服中心 | 市场活动 |
日程安排 | 客户阶段 | 销售合同 | 产品分类 | 组织架构 | 客户投诉 | 市场活动 |
今日任务 | 客户管理(视图) | 交付计划 | 产品信息 | 日程安排 | 客户服务 | 广告发布 |
公告 | 共享和转移 | 交付记录 | 产品导入 | 待办任务 | 客户关怀 | |
待处理客户投诉 | 联系人员 | 销售订单 | 成本估算 | 工作日报 | ||
订单交付提醒 | 联系记录 | 发货明细 | 产品报价 | 工作周报 | ||
个人销售业绩 | 销售费用 | 回款计划 | 工作月报 | |||
公司整体业绩 | 商机管理 | 回款记录 | 销售目标设置 | |||
记事本 | 开票记录 | 合同额目标查看 | ||||
回款额目标查看 | ||||||
客户数目标查看 | ||||||
报表统计 | 系统工具 | 基本设置 | 采购 | 库存 | 财务 | 人力/办公 |
销售汇总与明细 | 导入客户 | 计量单位 | 供应商维护 | 库存查询 | 日常收入 | 职位设置 |
客户管理 | 群发邮件 | 收支类型 | 采购订单 | 入库 | 日常支出 | 考勤管理 |
销售跟踪 | 发送队列 | 货币设置 | 采购入库 | 出库 | 转账 | 电子邮件 |
费用管理 | 邮件模板 | 人员规模 | 采购退库 | 退库 | 资金借入 | 公告 |
群发短信 | 订单分类 | 应付明细 | 盘点 | 借入归还 | 工作日志 | |
快递模板 | 月份结算 | 采购付款 | 调拨 | 资金借出 | 日程安排 | |
快递单打印 | 发票类型 | 借出归还 | 任务管理 | |||
快递历史 | 付款方式 | 工作日报 | ||||
回收站 | 发货方式 | 工作周报 | ||||
服务类型 | 工作月报 | |||||
投诉分类 | 工作联系单 | |||||
行动日程分类 | 请假申请 | |||||
市场活动类型 | 出差申请 | |||||
加班申请 |
360度客户视图:
360度订单视图:
合同订单业务流程:
智云通CRM品牌提供二种租用服务型式:如下:1、租用服务,2、购买终身产品托管云服务。另外智云通CRM品牌另一子公司提供企业级安装实施服务。注册帐号后即可立即体验。
智云通能做什么?
管理企业、管理客户、管理业务与团队、减少资源浪费、节约培训成本、跨地域办公、上同网签批等。